En ferdighet er en arbeidsflyt du gir agenten: navn, en kort beskrivelse av når den skal brukes, og instruksjonene agenten skal følge. Agenten kan ta ferdigheten i bruk selv når oppgaven passer, eller du kan be den om å bruke en bestemt ferdighet.
Ferdigheter deles med alle i arbeidsområdet. Har én person funnet en god måte å kvalitetssikre et tilbud på, kan hele teamet bruke den samme fremgangsmåten.
Du finner ferdigheter under «Bibliotek» i menyen, rett etter «KI-instrukser».
Ferdigheter eller KI-instrukser?
Det er lett å blande de to, men de gjør ulike jobber:
KI-instrukser er alltid med. Det er tone, preferanser og faste regler som gjelder uansett hva agenten holder på med.
En ferdighet hentes fram når oppgaven passer. Det er en fremgangsmåte for én type arbeid, som «gjennomgå kravmatrisen» eller «velg referanseprosjekter».
Tenk på KI-instrukser som husreglene, og ferdigheter som oppskriftene.
Opprett en ferdighet
Gå til «Bibliotek» → «Ferdigheter».
Trykk «Opprett ferdighet».
Gi ferdigheten et navn. Bruk vanlig språk — navnet må være unikt, men det trenger ikke være teknisk.
Skriv en kort beskrivelse av når agenten bør bruke ferdigheten. Denne er viktig: det er beskrivelsen agenten leser når den vurderer om ferdigheten passer til oppgaven.
Skriv instruksjonene agenten skal følge. Vær konkret, og skriv gjerne stegene i rekkefølge.
Trykk «Opprett». Ferdigheten er aktiv fra start.
Et arbeidsområde kan ha opptil 50 aktive ferdigheter samtidig. Deaktiver en ferdighet for å frigjøre plass uten å slette innholdet.
Beskrivelsen avgjør om agenten finner fram til ferdigheten på eget initiativ. «Kontroller kravmatrisen før levering» treffer bedre enn «Diverse kvalitetssikring».
Slik bruker agenten ferdigheten
Agenten ser navnet og beskrivelsen til alle aktive ferdigheter, og henter fram instruksjonene når en oppgave passer. Du kan også be om den direkte — «bruk ferdigheten for kravmatrisen» holder, du trenger ikke skrive noe teknisk navn.
Agenten kan lese ferdigheter, men ikke endre dem. Det er bare arbeidsområdets administratorer som oppretter og endrer ferdigheter.
Endre, deaktiver eller slett
Trykk på de tre punktene på raden til ferdigheten:
Endre — juster navn, beskrivelse eller instruksjoner. Endringen gjelder for hele teamet med én gang.
Deaktiver — ferdigheten blir liggende, men agenten slutter å bruke den. Nyttig når en fremgangsmåte er utdatert, men du ikke vil miste innholdet.
Slett — fjerner ferdigheten for hele arbeidsområdet.
Listen viser aktive ferdigheter som standard. Velg «Alle» for å se de deaktiverte også — de er merket med «Inaktiv».
Tips
Start med én ferdighet for arbeidsflyten dere gjentar oftest.
Skriv instruksjonene som en oppskrift, med steg i rekkefølge, ikke som en lang prosabeskrivelse.
Si hva agenten skal gjøre når noe er uklart — for eksempel «marker påstander som må kvalitetssikres» i stedet for at den gjetter.
Hold ferdighetene små og tydelige. Én ferdighet per arbeidsflyt fungerer bedre enn én stor som skal dekke alt.
Er en fremgangsmåte under utprøving, deaktiver den heller enn å slette den.