Du kan logge inn med Google, Microsoft eller e-post og passord. Bruk samme metode som da du registrerte deg.
Er du allerede innlogget, viser Innstillinger → Din profil hvilken metode kontoen din er registrert med.
Jeg får ikke e-post når jeg velger «Glemt passord»
Har du registrert deg med Google eller Microsoft, har du ikke nødvendigvis et eget Cobrief-passord. «Glemt passord» i Cobrief tilbakestiller ikke passordet hos Google eller Microsoft.
Gå tilbake til innloggingssiden og velg Google eller Microsoft, slik du gjorde ved registrering.
Kontroller at du velger riktig konto hos innloggingsleverandøren.
Har du glemt passordet til Google eller Microsoft, bruk deres passordhjelp. For en jobbkonto kan IT-ansvarlig hjelpe.
Bruker du e-post og passord i Cobrief, kontroller adressen og søppelpostmappen. Kontakt oss hvis e-posten fortsatt mangler.
Du trenger ikke opprette en ny Cobrief-konto for å løse et innloggingsproblem. Kontakt oss hvis du er usikker på hvilken metode du brukte.
Totrinnsbekreftelse ved innlogging
Totrinnsbekreftelse gir et ekstra kontrollsteg når du logger inn, for eksempel en godkjenning på telefonen.
Cobrief har ingen egen innstilling der du kan aktivere totrinnsbekreftelse. Bruker du Google eller Microsoft, setter du den opp hos leverandøren:
Google: Åpne sikkerhetsinnstillingene for Google-kontoen og aktiver totrinnsbekreftelse. Følg Googles veiledning.
Privat Microsoft-konto: Aktiver totrinnskontroll i kontoens sikkerhetsinnstillinger. Følg Microsofts veiledning for privatkontoer.
Microsoft-jobbkonto: Registrer en bekreftelsesmetode under sikkerhetsinformasjon. Bedriftens innstillinger avgjør hvilke metoder du kan bruke. Følg Microsofts veiledning for jobb- og skolekontoer, eller be IT-ansvarlig om hjelp.
Ekstra bekreftelse hos Google eller Microsoft gjelder når du logger inn via den leverandøren. Det legger ikke totrinnsbekreftelse på en separat innlogging med e-post og passord i Cobrief.
Microsoft-innlogging og SharePoint er to ulike tilkoblinger
Å logge inn i Cobrief med Microsoft kobler ikke automatisk til bedriftens dokumenter. SharePoint-integrasjonen kobles til separat og krever en Microsoft-jobbkonto. En privat Microsoft-konto gir ikke denne tilgangen.
Legg til e-post og passord på en eksisterende konto
Bruker du Google eller Microsoft, kan du koble en passordinnlogging til den samme kontoen:
Logg ut av Cobrief.
Velg Registrer deg på innloggingssiden.
Bruk nøyaktig samme e-postadresse som på den eksisterende kontoen, og velg et passord.
Bekreft e-postadressen med lenken du får på e-post.
Følg stegene for å koble til den eksisterende kontoen. Bekreft eierskapet ved å logge inn med den opprinnelige Google- eller Microsoft-kontoen.
Etter sammenkoblingen kan du bruke begge innloggingsmetodene. Kontakt oss hvis du ikke får tilbud om å koble til den eksisterende kontoen.
Jeg vil bytte e-postadresse
E-postadressen kan ikke redigeres under Din profil. Kontakt oss før du oppretter en ny konto eller fjerner den gamle. Forklar at du vil bytte e-postadresse og beholde eksisterende arbeid og tilganger.
Å invitere en annen e-postadresse oppretter en ny bruker. Tildelinger, oppgaver og historikk blir ikke automatisk overført til den nye brukeren. Dette er derfor ikke en oppskrift på å endre adressen til den eksisterende kontoen.
Skal en kollega overta administratoransvaret, er det en annen oppgave. Se Roller og rettigheter i Cobrief. Kontroller at kollegaen har fått tilgang før den gamle brukeren fjernes.